Svi smo se makar jednom našli u situaciji da nas neko svesno povredi rečima. Bilo da je u pitanju kolega na poslu, rođak na porodičnom okupljanju ili slučajni prolaznik, taj osećaj je uvek neprijatan. U takvim trenucima često razmišljamo kako da nekoga zaustavimo, a da pritom ne spustimo sebe na isti nivo. Mnogi veruju da je jedini način da uzvrate povišen ton ili rasprava, ali zapravo nije potrebna nikakva galama.

Kada neko uputi zlobnu primedbu, prirodna reakcija je da se branimo. Ipak, odbrana ne mora da znači uzvraćanje istom merom. Onog trenutka kada počnete da se pravdate, druga strana već dobija ono što želi. Takve osobe hrane se tuđom reakcijom, besom i gubitkom kontrole, zato je ključno ostati smiren i pribran.

Način na koji reagujete na uvrede može u potpunosti promeniti situaciju. Ljudi koji vređaju druge često to čine iz sopstvene nesigurnosti i potrebe da negde izbace frustraciju. Zato je važno ne učestvovati u toj igri i ne pružiti im ono čemu se nadaju. Mirnoća i samopouzdanje u tom trenutku predstavljaju najjaču prednost.

Umesto dugog smišljanja odgovora, postoji jednostavan i efikasan pristup koji može brzo da zaustavi takvo ponašanje.

Kada vas neko uvredi, pogledajte ga pravo u oči i smireno postavite jednostavno pitanje da li je dobro i da li mu je potrebna pomoć. To je zapravo jedino što treba da kažete.

Ova kratka rečenica deluje snažno jer skreće pažnju sa vas na sagovornika. Fokus više nije na vašim manama, već na njegovom ponašanju, koje odjednom postaje očigledno svima oko vas.

Osoba koja vas je uvredila obično očekuje burnu reakciju poput ljutnje ili povređenosti. Kada umesto toga dobije smireno pitanje, ostaje zatečena i nesigurna kako da nastavi. Upravo to je način da se neprijatno ponašanje zaustavi u samom začetku, jer se dinamika razgovora potpuno menja.

Važno je i kako izgovarate ove reči. Ton treba da bude miran i prirodan, bez sarkazma ili besa, uz blagu dozu zabrinutosti. Držanje treba da bude uspravno, a pogled stabilan. Takav stav jasno pokazuje da vas izgovorene reči nisu uzdrmale.

Ljudi često ostanu bez odgovora u ovakvim situacijama. Neki će pokušati da se izvuku nejasnim komentarom, dok će drugi reagovati neprijatnim smehom. Ravnodušnost i smirenost najviše pogađaju onoga ko provocira, jer ostaje bez očekivane reakcije.

Održavanje ličnog dostojanstva podrazumeva postavljanje jasnih granica bez ulaska u sukob. Nema potrebe da trpite uvrede, ali ni da gubite kontrolu. Sledeći put kada se nađete u sličnoj situaciji, ovakav pristup vam može pomoći da sačuvate mir i jasno stavite do znanja da očekujete poštovanje.

Video: