Advokat i stručnjak za komunikaciju otkrio je ključnu reč koju, prema njegovom iskustvu, koriste gotovo svi lažovi, a koja vam može pomoći da prepoznate kada neko ne govori istinu.
U razgovoru sa voditeljem podkasta Stivenom Bartletom u emisiji „Diary of a CEO“, Džeferson Fišer naglasio je da jedna jezička greška često predstavlja jasan znak neiskrenosti. Fišer je advokat specijalizovan za parnice, stručnjak za komunikaciju i voditelj podkasta „The Jefferson Fisher“, u kojem uči ljude kako da komuniciraju sa više samopouzdanja. Takođe je autor knjige „The Next Conversation: Argue Less, Talk More“.
Deleći svoje savete, Fišer je otkrio govorne tehnike koje izazivaju poštovanje, kao i trikove proverene u sudnici, a korisne su i u svakodnevnim razgovorima. Naglasio je da lažovi često govore u “ekstremima”, što smatra jasnim signalom neiskrenosti. Prema njegovim rečima, tipične reči koje koriste lažljivci su “nikad” i “uvek”.
Kao primer, Fišer navodi situaciju:
Steven ga pita: “Da li si tog dana slao poruke dok si vozio?”
Fišer odgovara: “Ne, nikad ne šaljem poruke. Nikad ne šaljem poruke dok vozim.”
“Primećujete da sam upotrebio reč ‘nikad’. To je ekstrem, a ekstremi su često znak da osoba ne govori istinu. Gotovo svako bar jednom pošalje poruku u vožnji. Dakle, kada čujete ‘uvek’ ili ‘nikad’, obratite pažnju, to je crvena zastavica”, objašnjava on.
Fišer je istakao još jedan znak neiskrenosti – brzina odgovora.
“Odgovorio sam trenutno, bez razmišljanja i bez pauze, kao da se nisam ni potrudio da se prisetim činjenica.
Upravo ti brzi, gotovo automatski odgovori često odaju laž.”
Da bi demonstrirao, zamolio je Stevena da mu postavi dodatno pitanje: “Nikad ne šalješ poruke dok voziš?”
Objasnio je da lažljivcima takvo ponavljanje stvara neprijatnost: “Ono što tada često kažu je nešto poput: ‘Pa, mislim, ponekad šaljem… možda, ali skoro nikad.’ Time sami ublažavaju svoju prvobitnu tvrdnju jer shvataju da je reč ‘nikad’ previše rizična.”
Prema Fišeru, u takvim situacijama korisno je dati im izlaz, na primer rečenicom: “Ako si slao poruke, u redu je.” Time se spušta pritisak i otvara prostor da osoba prizna istinu.
Video:
Možda vas zanima…
povezane vesti
